Det är inte ovanligt att det kan dröja en bankdag eller två innan vi kan se en betalning i vårt system efter att din kund har genomfört betalning.
Om betalningen fortfarande inte syns efter detta, följ nedanstående steg:

Kontrollera att betalningsuppgifterna stämmer

1. Att de har använt rätt Bank-Giro nummer som anges på fakturan. Worknode använder två olika Bank-Giro nummer
2. Att faktura nummer eller OCR-nummer korrekt angivits vid betalningstillfället.
   Om din kund har betalt till fel Bank-Giro så måste vi få ett betalningskvitto där det tydligt framgår information om betalningen.
3. Om betalning korrekt betalning skett så följ något av dessa alternativ, beroende på vad som gäller för din faktura.

För svenska företag med faktura i SEK:

1. Logga in med fakturans QR kod eller klicka på den blåa länken, använd sen den specifika kod som framgår på fakturan.
   
2. Klicka på "Jag har redan betalt" och följa de givna instruktionerna.

Du även kontakta Fortnox genom att maila minfaktura@fortnox.se eller ringa Fortnox support 0470-78 50 00

OBS! Betalningen riktas till vår samarbetspartner Fortnox BankGiro 5020-7042

Företag utanför Sverige eller faktura i annan valuta än SEK:
-Be din kund att maila ett kvitto på betalningen till support@Worknode.se
Betalningen riktas till Worknode freelance AB
Bankgiro: 5001-2640
IBAN: SE39 5000 0000 0580 1100 0497